Tue asiakkaita sovelluksessa, jota he jo käyttävät
Virallinen WhatsApp Business API -integraatio kaksisuuntaisella tikettisynkronoinnilla, upotettavilla widgeteillä ja päästä päähän -salatulla asiakasviestinnällä.
Virallinen Meta-integraatio
Yhdistä Meta Business- ja WhatsApp-tilisi sekunneissa. Puhdas, luotettava ja virallisesti tuettu.
Yhdellä klikkauksella Meta-yhteys
Kirjaudu Facebook-tililläsi ja linkitä WhatsApp välittömästi. Tunnustietosi pysyvät turvallisesti suojattuina jokaiselle brändille.
Välitön live-synkronointi
Asiakkaiden viestit ja tiimin vastaukset ilmestyvät näytölle reaaliajassa pitäen tukikeskustelut täysin synkronoituina.
Tiimin jaettu postilaatikko
Useat tiimin jäsenet voivat hallita samaa WhatsApp-numeroa samanaikaisesti törmäyshälytyksillä, jotka estävät päällekkäiset vastaukset.
Joustava asiakastahti
Asiakkaat voivat vastata milloin heidän aikatauluunsa sopii, kun tiimisi järjestää ja ratkaisee keskusteluja yhdestä kojelaudasta.
Vaivaton asiakasviestintä
WhatsApp-kyselyistä tulee järjestäytyneitä tukitikettejä. Agentit vastaavat Helpneerissä; asiakkaat saavat välittömät vastaukset WhatsAppissa.
Helppo verkkosivupainike
Lisää tyylikäs "Keskustele WhatsAppissa" -painike mihin tahansa sivulle verkkosivustollasi mukautetulla sijainnilla, väreillä ja ystävällisellä tervetulotekstillä.
Automaattinen tikettien seuranta
Jokainen saapuva WhatsApp-viesti luo automaattisesti priorisoidun tiketin täydellä keskustelukontekstilla ja asiakashistorialla.
Kuvat, ääni ja liitteet
Vastaanota saumattomasti asiakkaiden WhatsAppin kautta lähettämiä kuvakaappauksia, laskuja, asiakirjoja ja ääniviestejä.
Lukukuittaukset ja live-tila
Tiedä aina milloin viestisi on lähetetty, toimitettu ja luettu, jotta tiimisi ei jää arvailemaan.
Rakennettu vaatimustenmukaisuuteen
WhatsAppin päästä päähän -salaus yhdistyy käyttöoikeuskontrolleihimme ja auditointilokiin vaatimustenmukaisen tukikanavan takaamiseksi.
Päästä päähän -salaus
Kaikki WhatsApp-viestit salataan WhatsAppin toimesta ja API-tunnukset salataan levossa brändiasetuksissasi.
Suostumus ja kieltäytyminen
Sisäänrakennettu suostumuksen hallinta ja kieltäytymistuki pitävät toimintasi WhatsAppin käytäntöjen ja tietosuojasäädösten mukaisina.
Valmis tapaamaan asiakkaat WhatsAppissa?
Ilmainen paketti saatavilla. Ei luottokorttia tarvita.