Tarjoa välitöntä asiakastukea ja ratkaise tiketit 3x nopeammin tekoälyllä.
Anna tiimisi hoitaa 24/7 tekoäly-live-chat, automaattinen tikettien reititys ja usean kaupan hallinta yhdessä yhtenäisessä postilaatikossa — ilman agenttikohtaista hinnoittelusakkoa.
Yli 500 verkkokaupan, B2B SaaS -yrityksen ja tukitiimin luottama ympäri maailmaa
Mikä on Helpneer?
Tekoälyllä ja reaaliaikaisella tiketöinnillä varustettu asiakastuki
Helpneer on kaiken kattava tekoäly-asiakastukialusta, joka yhdistää 24/7 tekoäly-live-chatin, automatisoidun tikettien ratkaisun, vierailijaseurannan ja usean kaupan tuen yhdeksi intuitiiviseksi postilaatikoksi. Kasvaville verkkokaupoille ja SaaS-tiimeille suunniteltu Helpneer automatisoi jopa 70 % tukikyselyistä sekunneissa ja asentuu alle 2 minuutissa.
Kattava tukijärjestelmä
Kaikki mitä tiimisi tarvitsee 5 tähden asiakastuen tarjoamiseen.
Yhdistä 24/7 tekoäly-chat, tikettien hallinta, vierailijoiden reaaliaikainen seuranta ja usean kaupan reititys yhteen vaivattomaan käyttöliittymään.
Salamannopea chat-widget
Kevyt live-chat välittömillä kirjoitusilmaisimilla, lukukuittauksilla ja täydellä vierailijan selaushistorialla, jotta agentit vastaavat nopeammin.
Lue lisääTiketöinti ilman kadonneita chatteja
Muunna asiakaschatit priorisoiduiksi tukitiketeiksi välittömästi menettämättä keskusteluja tai historiaa.
Lue lisääJoustavat tiimioikeudet ja roolit
Määritä mukautettuja katselu-, muokkaus- tai ylläpito-oikeuksia agenteille ja tiimien vetäjille täydellä tietoturvakontrollilla.
Lue lisääHallitse 10 brändiä yhdellä kirjautumisella
Hierarkkiset organisaatiot brändikohtaisilla widgeteillä, mukautetulla reitityksellä ja eristetyllä raportoinnilla. Ei tietovuotoja brändien välillä.
Lue lisääPaikkapohjainen laskutus
Ennustettava paikkahinnoittelu Stripe-omapalvelulla. Lisää tai poista paikkoja milloin tahansa ilman tikettikohtaisia maksuja.
Lue lisää2 minuutin integraatio
Lisää Helpneer mille tahansa verkkosivustolle, verkkosovellukseen, React-, Vue-, WordPress- tai Shopify-sivustolle kevyellä koodinpätkällä.
Lue lisääBränditietoinen tekoäly-chat
Brändikohtaiset LLM-avustajat vastaavat 24/7, eskaloivat ihmisille täysien yhteenvetojen kera ja käyttävät vain yrityksesi dataa.
Lue lisääWhatsApp Business -synkronointi
Virallinen WhatsApp Business API kaksisuuntaisella tikettisynkronoinnilla. Agentit vastaavat yhdestä näkymästä; asiakkaat saavat viestit WhatsAppiin.
Lue lisääMiksi Helpneer
Ei vielä yksi postilaatikko. Tukialusta, joka vastaa organisaatiotasi.
Intercom, Zendesk, Front ja Crisp ratkaisevat vain yhden osa-alueen. Helpneer yhdistää live-chatin, tiketöinnin, vierailijatiedot ja laskutuksen yhteen kokonaisuuteen.
Vertaile paketteja-
Yhtenäinen keskustelu- ja tikettivirta
Live-chat, asiakaskonteksti ja tiketit samassa työtilassa — ei kadonneita tietoja tai päällekkäisiä keskusteluja.
-
Tiimillesi räätälöidyt oikeudet
Mukautettavat käyttöoikeudet osasto- ja roolikohtaisesti — anna agenteille täsmälleen tarvittavat oikeudet paljastamatta arkaluonteisia asetuksia.
-
Monibrändi ilman useita tilejä
Hierarkkinen organisaatio → brändi -rakenne brändikohtaisilla widgeteillä, reitityksellä ja raportoinnilla.
-
Salamannopea reaaliaikainen viestintä
Välitön viestien toimitus ja live-kirjoitusilmaisimet sujuviin keskusteluihin kaikissa verkkokaupoissa.
Todistettu vaikutus ja mittakaava
Rakennettu suuren volyymin moderneille tukitiimeille
Käsittele tuhansia keskusteluja vaivattomasti välittömillä tekoälyvastauksilla ja taatulla käyttöasteella.
Tekoälyn automaattiratkaisu
Rutiinikysymykset ratkaistaan välittömästi ilman odotusaikaa
Nopeampi vaste
Lyhennä ensivaste- ja kokonaisratkaisuajat
Yritykset ja brändit
Verkkokaupat ja SaaS-yritykset kasvavat Helpneerillä
Välitön käyttöönotto
Yksi yksinkertainen upotusskripti. Käytössä minuuteissa
Asiakastarinat
Katso, miten kasvuyritykset skaalaavat asiakastukea
Todelliset yritykset ratkaisevat todellisia asiakastuen haasteita Helpneerin yhtenäisellä alustalla.
Siliconplex: Asiakastuen ja kehitysprosessien tehostaminen
CXOrbit: Asiakastuen rakentaminen kasvavan CX-alustan ympärille
PJPS: Kirjoittajaviestinnän ja toimitusprosessin yhdistäminen
Pulché Clinic: Verkkosivukävijöistä varattuja konsultaatioita
Usein kysytyt kysymykset
Yleisiä kysymyksiä Helpneerin alustasta ja ominaisuuksista.
Mikä tekee Helpneeristä erilaisen kuin muut tukialustat?
Helpneer yhdistää live-chatin, tiketöinnin, vierailijahistorian ja tiimityöskentelyn yhdeksi työtilaksi. Toisin kuin kilpailijat, jotka kokoavat erillisiä työkaluja yhteen, Helpneerin kaikki osat toimivat saumattomasti yhdessä — ei synkronointiviiveitä, ei hajallaan olevia tietoja ja todellinen brändieristys.
Kuinka helppoa Helpneerin integrointi on?
Helpneer voidaan integroida mille tahansa verkkosivustolle, verkkosovellukseen tai CMS:ään (kuten WordPressiin tai Shopifyyn) alle 2 minuutissa yksinkertaisella JavaScript-koodinpätkällä tai framework-komponentilla.
Miten brändieristys toimii?
Helpneer tukee hierarkkisia organisaatioita, joissa on alabrändejä. Jokaisella brändillä on omat widgetit, reitityssäännöt, agenttimääritykset ja raportointi. Yhdellä kirjautumisella pääset kaikkiin brändeihin täydellä tietoeristyksellä.
Mikä on pakettitasojen ero?
Tarjoamme kolme peruspakettia: Starter (29,99 $/kk yhdelle brändille), Growth (79,99 $/kk jopa 3 brändille, maksuton BYOK) ja Scale (199,99 $/kk jopa 10 brändille edistyneine työnkuluineen) sekä Enterprise räätälöityihin tarpeisiin. Jokainen taso avaa lisää agenttipaikkoja, brändikapasiteettia ja kuukausittaisia tekoälyistuntoja. Voit päivittää tai alentaa pakettia milloin tahansa suhteutetulla laskutuksella.
Kuinka tarkkoja oikeudet ovat?
Helpneer tarjoaa kattavat tiimioikeudet. Voit hallita, kuka voi tarkastella, hallita ja vastata chateissa, tiketeissä, laskutuksessa ja järjestelmäasetuksissa — turvallinen yhteistyö reaaliaikaisine päivityksineen.
Valmis kokoamaan kaikki keskustelut yhteen paikkaan?
Ilmainen paketti saatavilla. Ei luottokorttia tarvita.